職位描述
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崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)處理前臺上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進,與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級投訴。
2、 親和力好,服務(wù)意識強,有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
3、 抗壓能力強,有良好的責(zé)任感和團隊合作精神,認(rèn)同公司價值觀,身體健康,無不良嗜好。
4、 有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求:
1、20-35周歲,中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、招聘人數(shù)20人。
福利待遇
1、 培訓(xùn)期5-12天,培訓(xùn)補貼100元/天(考試不合格不享受);
2、 練線期180元/天,正式期:即上崗第一月執(zhí)行前臺績效工資5000元以上/月;
3、如表現(xiàn)突出考核通過后可直接進入緊急工單組,緊急工單組實行等級工資制度,薪資5-8k;
4、 執(zhí)行綜合工時輪休排班制,平均周休2天,超出工時支付加班費。
1、 負(fù)責(zé)處理前臺上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進,與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級投訴。
2、 親和力好,服務(wù)意識強,有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
3、 抗壓能力強,有良好的責(zé)任感和團隊合作精神,認(rèn)同公司價值觀,身體健康,無不良嗜好。
4、 有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求:
1、20-35周歲,中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、招聘人數(shù)20人。
福利待遇
1、 培訓(xùn)期5-12天,培訓(xùn)補貼100元/天(考試不合格不享受);
2、 練線期180元/天,正式期:即上崗第一月執(zhí)行前臺績效工資5000元以上/月;
3、如表現(xiàn)突出考核通過后可直接進入緊急工單組,緊急工單組實行等級工資制度,薪資5-8k;
4、 執(zhí)行綜合工時輪休排班制,平均周休2天,超出工時支付加班費。
職位福利:五險一金
工作地點
地址:廊坊永清縣亦莊
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京電信發(fā)展有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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復(fù)興路65號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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