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崗位職責(zé)：
一、品質(zhì)管理：
1、負(fù)責(zé)城市內(nèi)數(shù)字化落地推動工作（系統(tǒng)培訓(xùn)、應(yīng)用、驗收、數(shù)據(jù)校驗）；
2、協(xié)助城市內(nèi)突發(fā)事件管理、質(zhì)量事故管理、品牌媒體事件對接；
3、負(fù)責(zé)承接軍種、城群、城市級督導(dǎo)下的線上運營數(shù)據(jù)結(jié)果分析及動態(tài)監(jiān)測、線下品質(zhì)驗證及閉環(huán)整改驗證；
4、負(fù)責(zé)會議管理及周期性O(shè)KR的閉環(huán)管理；
5、負(fù)責(zé)基于工單運營相關(guān)數(shù)據(jù)跟蹤、分析并形成結(jié)果通報，重點或?qū)ｍ椆ぷ髻Y源協(xié)調(diào)。
二、訓(xùn)練管理：
1、負(fù)責(zé)城市自有員工培訓(xùn)落地組織，對自有員工學(xué)習(xí)文化建設(shè)、能力發(fā)展負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)外包員工訓(xùn)練方案落地，組織實施外包保潔員上崗訓(xùn)練，落地各項專業(yè)認(rèn)證，對認(rèn)證過程實施監(jiān)督；
3、標(biāo)簽認(rèn)證工作的組織落地，運營培訓(xùn)進(jìn)度，對培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
4、管理運營各項訓(xùn)練/培訓(xùn)臺賬，負(fù)責(zé)標(biāo)簽真實性的抽查，負(fù)責(zé)訓(xùn)練落地的過程和結(jié)果管理；
5、負(fù)責(zé)搭建管理城市講師、認(rèn)證官體系，配合本部及中心城市講師管理。
任職要求：
1、有1年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、熟知物業(yè)環(huán)境條線運作體系及流程；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力、熟悉辦公軟件操作。
崗位常駐城陽，因項目分布青島各區(qū)，最好會開車，方便外出項目（交通費報銷）