小紅書(shū)留資客服
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
做五休二,周末休1周中休1,周中早9晚6
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)官方小紅書(shū)賬號(hào)的私信與評(píng)論咨詢(xún)回復(fù),樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、親切的品牌第一印象。
2. 深度挖掘用戶(hù)需求,通過(guò)專(zhuān)業(yè)解答和有效溝通,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)吉的堡課程/產(chǎn)品的體驗(yàn)興趣。
3. 運(yùn)用成熟話術(shù),引導(dǎo)高意向家長(zhǎng)留下有效線索(手機(jī)號(hào)/微信),完成線上到線下的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化第一步。
4. 對(duì)線索用戶(hù)進(jìn)行首輪電話回訪與溝通,確認(rèn)需求,介紹體驗(yàn)亮點(diǎn),并初步預(yù)約體驗(yàn)時(shí)間。
5. 作為線上線下的連接樞紐,與各地小區(qū)體驗(yàn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高效協(xié)同,精準(zhǔn)派單并確認(rèn)預(yù)約成功。
6. 記錄與分析咨詢(xún)數(shù)據(jù),跟蹤轉(zhuǎn)化效果,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1. 溝通能力超強(qiáng):文字表達(dá)有溫度、有耐心,電話溝通有自信、有邏輯。
2. 結(jié)果導(dǎo)向:對(duì)“轉(zhuǎn)化”和“留資”有熱情,有強(qiáng)烈的成就感和賺錢(qián)欲望。
3. 主動(dòng)積極,抗壓性好:能積極主動(dòng)尋找解決方案,不懼拒絕,保持良好心態(tài)。
4. 有同理心:能站在家長(zhǎng)角度思考問(wèn)題,提供真誠(chéng)的建議。
5. 加分項(xiàng)(非必須):
· 有教育、兒童、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的客服、課程顧問(wèn)、銷(xiāo)售或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
· 是小紅書(shū)深度用戶(hù),熟悉社區(qū)文化和溝通模式。
我們提供:
· 薪酬結(jié)構(gòu):5000-6000底薪 高額提成,綜合薪資10k-15k (只要你夠優(yōu)秀?。?br>· 完善的社保福利(五險(xiǎn)一金)
· 系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和清晰的晉升通道
· 溫馨友好的團(tuán)隊(duì)氛圍,定期團(tuán)建
· 周中休1周末休1,享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日
職位亮點(diǎn):
核心前端崗位:作為品牌關(guān)鍵入口,直接對(duì)話高意向客戶(hù),業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)清晰可見(jiàn)。
高激勵(lì)薪酬模式:“有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪 高額績(jī)效提成”,上限由你決定,能力強(qiáng)則收入無(wú)上限。
小白友好體系:提供完整崗前培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí) 溝通技巧 系統(tǒng)操作),專(zhuān)人帶教,快速上手。
朝陽(yáng)行業(yè)平臺(tái):知名教育品牌背書(shū),積累新媒體運(yùn)營(yíng)與私域轉(zhuǎn)化的寶貴經(jīng)驗(yàn),職業(yè)發(fā)展路徑清晰。
歡迎渴望挑戰(zhàn)高薪、熱愛(ài)溝通的你立即應(yīng)聘! “點(diǎn)擊”立即溝通“,發(fā)送您的簡(jiǎn)歷,讓我們一起做好玩又賺錢(qián)的教育!”
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)官方小紅書(shū)賬號(hào)的私信與評(píng)論咨詢(xún)回復(fù),樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、親切的品牌第一印象。
2. 深度挖掘用戶(hù)需求,通過(guò)專(zhuān)業(yè)解答和有效溝通,激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)吉的堡課程/產(chǎn)品的體驗(yàn)興趣。
3. 運(yùn)用成熟話術(shù),引導(dǎo)高意向家長(zhǎng)留下有效線索(手機(jī)號(hào)/微信),完成線上到線下的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化第一步。
4. 對(duì)線索用戶(hù)進(jìn)行首輪電話回訪與溝通,確認(rèn)需求,介紹體驗(yàn)亮點(diǎn),并初步預(yù)約體驗(yàn)時(shí)間。
5. 作為線上線下的連接樞紐,與各地小區(qū)體驗(yàn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高效協(xié)同,精準(zhǔn)派單并確認(rèn)預(yù)約成功。
6. 記錄與分析咨詢(xún)數(shù)據(jù),跟蹤轉(zhuǎn)化效果,為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1. 溝通能力超強(qiáng):文字表達(dá)有溫度、有耐心,電話溝通有自信、有邏輯。
2. 結(jié)果導(dǎo)向:對(duì)“轉(zhuǎn)化”和“留資”有熱情,有強(qiáng)烈的成就感和賺錢(qián)欲望。
3. 主動(dòng)積極,抗壓性好:能積極主動(dòng)尋找解決方案,不懼拒絕,保持良好心態(tài)。
4. 有同理心:能站在家長(zhǎng)角度思考問(wèn)題,提供真誠(chéng)的建議。
5. 加分項(xiàng)(非必須):
· 有教育、兒童、消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的客服、課程顧問(wèn)、銷(xiāo)售或新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
· 是小紅書(shū)深度用戶(hù),熟悉社區(qū)文化和溝通模式。
我們提供:
· 薪酬結(jié)構(gòu):5000-6000底薪 高額提成,綜合薪資10k-15k (只要你夠優(yōu)秀?。?br>· 完善的社保福利(五險(xiǎn)一金)
· 系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和清晰的晉升通道
· 溫馨友好的團(tuán)隊(duì)氛圍,定期團(tuán)建
· 周中休1周末休1,享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日
職位亮點(diǎn):
核心前端崗位:作為品牌關(guān)鍵入口,直接對(duì)話高意向客戶(hù),業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)清晰可見(jiàn)。
高激勵(lì)薪酬模式:“有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪 高額績(jī)效提成”,上限由你決定,能力強(qiáng)則收入無(wú)上限。
小白友好體系:提供完整崗前培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí) 溝通技巧 系統(tǒng)操作),專(zhuān)人帶教,快速上手。
朝陽(yáng)行業(yè)平臺(tái):知名教育品牌背書(shū),積累新媒體運(yùn)營(yíng)與私域轉(zhuǎn)化的寶貴經(jīng)驗(yàn),職業(yè)發(fā)展路徑清晰。
歡迎渴望挑戰(zhàn)高薪、熱愛(ài)溝通的你立即應(yīng)聘! “點(diǎn)擊”立即溝通“,發(fā)送您的簡(jiǎn)歷,讓我們一起做好玩又賺錢(qián)的教育!”
工作地點(diǎn)
地址:上海嘉定區(qū)上海嘉定區(qū)吉的堡成長(zhǎng)中心(江橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng))3號(hào)寫(xiě)字樓11層
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職位發(fā)布者
Futu..HR
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教育·培訓(xùn)·科研·院校
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中外合資(合資·合作)
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金沙江西路1069號(hào)
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