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1.基礎(chǔ)管理：按時(shí)參加公司早夕會、參加公司培訓(xùn)、每日整理客戶資料，總結(jié)、匯報(bào)當(dāng)日客戶服務(wù)情況；
2. 客戶溝通：使用多渠道方式（電話、微信、短信等）對客戶進(jìn)行溝通，收集整理客戶信息，填寫相關(guān)內(nèi)容，為后續(xù)服務(wù)作好鋪墊；
3. 客戶回訪：對客戶進(jìn)行不定期回訪，經(jīng)過回訪了解客戶最新信息、解決客戶問題、發(fā)現(xiàn)客戶需求，及時(shí)做好信息更新并留檔保存，方便公司查詢、業(yè)務(wù)交接和后續(xù)工作工作的進(jìn)行，提升客戶滿意度；
4. 協(xié)助售后/銷售：與售后服務(wù)專員/理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行溝通，協(xié)助、配合售后服務(wù)專員售后/理財(cái)經(jīng)理銷售工作；
任職要求：
1、年滿22周歲，大專及以上學(xué)歷；（最高學(xué)歷已畢業(yè)）
2、積極樂觀、無負(fù)面情緒，良好的溝通能力；
3、有良好的抗壓能力；
4、不排斥打電話，電話邀約，有過電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作時(shí)間：
周一~周五 9:00---17:30 周末雙休
薪資待遇：
底薪 績效 津貼 獎(jiǎng)金 其他
職位福利：績效獎(jiǎng)金、話補(bǔ)、周末雙休