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工作職責(zé)：
1.負責(zé)對接境外客戶，使用英語進行日常業(yè)務(wù)溝通、需求對接及問題處理。
2.統(tǒng)籌國際快遞、海運、出口報關(guān)、目的國清關(guān)等全流程物流操作與跟進。
3.熟悉海外倉運作模式，協(xié)同海外倉入庫、庫存、出庫及尾程派送管理。
4.跟蹤貨物運輸狀態(tài)，處理物流異常、清關(guān)查驗、時效延誤等問題。
5.維護客戶關(guān)系，保障大客戶物流服務(wù)穩(wěn)定與體驗。
崗位要求：
1.英語流利，具備良好的口語及書面溝通能力，可獨立對接外國客戶。
2.熟悉國際快遞、海運、清關(guān)、報關(guān)全流程，有實際操作經(jīng)驗。
3.了解海外倉運營邏輯，具備跨境物流相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.工作細致負責(zé)，溝通協(xié)調(diào)能力強，能接受駐場上海辦公。
5.有國際物流、跨境電商或大客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。