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崗位詳情
社區(qū)金融服務(wù)售后服務(wù)
崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司客戶劃分，需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成;
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián)，通過微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng);如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等，提升客戶活躍度;
3.依托公司內(nèi)外部資源，打造個(gè)人IP“做客戶金融小幫手、生活小助手”，進(jìn)行產(chǎn)品銷售;
4.客戶原保單的續(xù)收提醒，具備基礎(chǔ)的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí);
5.通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品營(yíng)銷的能力;任職要求
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
1.具有2年及以上金融行業(yè)面銷、電銷、網(wǎng)銷等從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2.綜合素質(zhì)優(yōu)秀的其他行業(yè)2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員;
3.樂于助人，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，不抗拒銷售;
4.善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格熱情開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
5.8Q測(cè)試中AQ/EQ/AAQ綜合得分≥6.5分、LQ≥7分，分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)，不予錄用;
崗位優(yōu)勢(shì)
1.優(yōu)質(zhì)客戶資源提供，解決了銷售的核心痛點(diǎn)，做好客戶服務(wù);
2.工作以面訪服務(wù)、客戶經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷;
福利待遇
1.基礎(chǔ)收入構(gòu)成包含職級(jí)津貼、行為津貼及新人津貼，以上收入關(guān)聯(lián)日常行為、客戶服務(wù)指標(biāo)、續(xù)收指標(biāo)達(dá)成，及基礎(chǔ)銷售考核要求;
2.銷售收入根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成情況進(jìn)行計(jì)算;
3.綜合福利保障(公司繳納);
4.節(jié)假日福利(視具體情況而定);