職位描述
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崗位職責(zé):
通過外呼形式處理88vip客戶的投訴和糾紛問題,能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題,例如退換商品的糾紛、違規(guī)操作的情況,進(jìn)行外呼向客戶及商家搜集交易憑證,主動為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展,確保客戶同步得到處理結(jié)果,提供給88vip客戶專屬一站式服務(wù)。
任職要求:
大專(非全也可)及以上學(xué)歷,優(yōu)秀可放寬至高中中專;
年齡23-35歲;應(yīng)屆畢業(yè)生;普通話標(biāo)準(zhǔn);
具備一定的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,邏輯清晰,溝通順暢,有基本的服務(wù)意識,打字要求45字/min以上;
工作地點(diǎn)
地址:蚌埠淮上區(qū)淮上區(qū)蚌埠中恒五金機(jī)電城B5東區(qū)3樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
王適HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北站路140號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
