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1、接聽(tīng)10000號(hào)客戶咨詢電話，解答用戶疑問(wèn)及處理用戶問(wèn)題；

2、根據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)完成運(yùn)營(yíng)分析、案例總結(jié)及服務(wù)短板改善措施制定等。

【崗位要求】

1、具備極強(qiáng)的邏輯思維能力、分析和解決問(wèn)題的能力；

2、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，具有較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力；

3、具備良好的溝通能力，能夠與企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的溝通；

4、年齡22至35歲。

【福利待遇】

五險(xiǎn)一金、職工食堂早、中餐、員工體檢，工會(huì)慰問(wèn)、節(jié)假日福利、生日關(guān)懷、工會(huì)活動(dòng)、通信費(fèi)用優(yōu)惠、年終經(jīng)營(yíng)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)。

備注：該崗位是百富邦技術(shù)服務(wù)有限公司駐派至中國(guó)電信的員工