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1.對會務(wù)領(lǐng)班負責，執(zhí)行管理處各項規(guī)定和決議，貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，同時履行項目經(jīng)理交辦或其他部門協(xié)調(diào)工作。
2.負責訪客人員核實，長期、臨時門禁辦理工作。
3.負責日常工作接待，處理事務(wù)性咨詢并及時有效回答相關(guān)問題。
4.在規(guī)定的時間按時提供話務(wù)服務(wù)，接聽電話時，應(yīng)禮貌用語。
5.負責重要接待控梯、站位迎賓工作，儀容儀表端莊，語言、操作規(guī)范。。
6.負責大堂大屏播放控制。
7.發(fā)揚團隊精神，協(xié)助客服部其他員工完成重大會議保障。
8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9.按照企業(yè)標準和公司會務(wù)工作管理制度，全面負責大樓會務(wù)服務(wù)工作，按照質(zhì)量管理要求，負責會務(wù)服務(wù)過程的質(zhì)量控制。
10.負責擬訂會務(wù)服務(wù)工作操作規(guī)程和實施計劃，并對會務(wù)員進行業(yè)務(wù)培訓，做好會務(wù)員工作質(zhì)量考核工作。
11.負責擬訂會務(wù)服務(wù)月度采購工作。
12.對會務(wù)物品做好管控，確保物品領(lǐng)用、損耗記錄的完整、真實。
13.負責月度會務(wù)服務(wù)各項統(tǒng)計工作。
14.定期抽檢會議室情況，隨時抽查及督促會務(wù)服務(wù)禮儀、接待工作。
15.明確會務(wù)服務(wù)員職責，督促其按時、按質(zhì)、按量完成本職工作，認真查閱會務(wù)的各類工作記錄，努力提高每個員工工作積極性、創(chuàng)造性，營造和保持良好工作氛圍。
16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。