職位描述
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【崗位職責(zé)】
通過線上、線下的方式,為出險理賠的客戶提供案件的跟蹤、調(diào)解、賠付等全流程服務(wù)。
1、在規(guī)定時效內(nèi)完成作業(yè)任務(wù),對案件質(zhì)量負(fù)責(zé)超權(quán)限案件及時轉(zhuǎn)調(diào)度處理;
2、負(fù)責(zé)未決案件的常態(tài)跟蹤,及時聯(lián)系客戶完善單證材料,賠付結(jié)案;
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢問題的解答回復(fù),在作業(yè)過程中及時發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問題,不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用。
【任職要求】
1、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
3、熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的職業(yè)操守;
【工作地點】
四川省涼山***自治州西昌市正義南路2號
四川省涼山***自治州會東縣彩云街338號
通過線上、線下的方式,為出險理賠的客戶提供案件的跟蹤、調(diào)解、賠付等全流程服務(wù)。
1、在規(guī)定時效內(nèi)完成作業(yè)任務(wù),對案件質(zhì)量負(fù)責(zé)超權(quán)限案件及時轉(zhuǎn)調(diào)度處理;
2、負(fù)責(zé)未決案件的常態(tài)跟蹤,及時聯(lián)系客戶完善單證材料,賠付結(jié)案;
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢問題的解答回復(fù),在作業(yè)過程中及時發(fā)現(xiàn)并匯總理賠系統(tǒng)問題,不斷優(yōu)化作業(yè)流程及工具使用。
【任職要求】
1、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
3、熟練使用office等辦公軟件,具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力,較強(qiáng)的責(zé)任心,具有良好的職業(yè)操守;
【工作地點】
四川省涼山***自治州西昌市正義南路2號
四川省涼山***自治州會東縣彩云街338號
工作地點
地址:中國太平洋保險(涼山中心支公司)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司四川分公司
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保險
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市青羊區(qū)小河街12號天緯商務(wù)樓
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