職位描述
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崗位職責(zé):
1、 根據(jù)公司要求,在日常工作指導(dǎo)、幫扶、質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在問題分析并提出方案;
2、 按照公司品質(zhì)客服線條質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) ,完成質(zhì)檢任務(wù),通過質(zhì)檢幫助樓盤解決實際問題;
3、 制定培訓(xùn)計劃,編寫培訓(xùn)課件,并按照計劃完成,并通過培訓(xùn)各項目專業(yè)知識及技能;
4、 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項目滿意度提升方案的落實;
5、 及時制定或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
6、 接報突發(fā)事件時,能夠迅速依據(jù)公司制定的突發(fā)事件處理流程,指導(dǎo)樓盤進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指揮、處理,有效遏止事件的持續(xù)爆發(fā);
7、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷;
2、物業(yè)管理及管理類相關(guān)專業(yè);
3、有客服管家線條的工作經(jīng)驗;
4、有較強(qiáng)的綜合技術(shù)素質(zhì),具有較強(qiáng)的文字表述、統(tǒng)籌、執(zhí)行能力。
1、 根據(jù)公司要求,在日常工作指導(dǎo)、幫扶、質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在問題分析并提出方案;
2、 按照公司品質(zhì)客服線條質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) ,完成質(zhì)檢任務(wù),通過質(zhì)檢幫助樓盤解決實際問題;
3、 制定培訓(xùn)計劃,編寫培訓(xùn)課件,并按照計劃完成,并通過培訓(xùn)各項目專業(yè)知識及技能;
4、 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項目滿意度提升方案的落實;
5、 及時制定或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
6、 接報突發(fā)事件時,能夠迅速依據(jù)公司制定的突發(fā)事件處理流程,指導(dǎo)樓盤進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指揮、處理,有效遏止事件的持續(xù)爆發(fā);
7、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷;
2、物業(yè)管理及管理類相關(guān)專業(yè);
3、有客服管家線條的工作經(jīng)驗;
4、有較強(qiáng)的綜合技術(shù)素質(zhì),具有較強(qiáng)的文字表述、統(tǒng)籌、執(zhí)行能力。
工作地點
地址:時代天韻小區(qū)大門隔壁的時代鄰里廣州公司
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳女士HR
廣州市時代物業(yè)管理有限公司
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2年以上
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注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
