職位描述
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工作職責:
1.調研分析居家老人醫(yī)療服務訴求以及市場醫(yī)療服務資源,完成醫(yī)療服務產品、流程、標準SOP設計
2.協(xié)同產品、技術團隊,完成服務流程上線,并基于實際運營情況以及客戶反饋,持續(xù)迭代優(yōu)化產品功能
3.結合居家業(yè)務場景,設計可行性運營方案,協(xié)調各部門推進方案執(zhí)行落地,并持續(xù)分析運營數(shù)據(jù),迭代運營策略,達成服務轉化。
4.建立售后服務標準,協(xié)調服務糾紛解決,并基于咨訴進行服務方案、流程優(yōu)化
任職資格:
1.臨床醫(yī)學、護理、藥學等醫(yī)藥專業(yè)優(yōu)先
2.3年以上醫(yī)療養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)經驗,有互聯(lián)網醫(yī)療服務運營經驗者優(yōu)先
3.具備抗壓、溝通協(xié)調能力
工作地點
地址:深圳南山區(qū)深圳平安金融中心
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職位發(fā)布者
許主管HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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保險/理財
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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平安銀行
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