應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、職位描述：
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學(xué)歷勿擾。
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)實施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學(xué)歷勿擾。
職位福利：績效獎金、全勤獎、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險、周末雙休、不加班、定期團(tuán)建
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)城星路59號東杭大廈6樓
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職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司
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