應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
?協(xié)助客戶了解公司保險產(chǎn)品，解答保險產(chǎn)品相關(guān)咨詢
?協(xié)助客戶辦理線上投保，解答相關(guān)頁面的操作問題
?協(xié)助客戶設(shè)計保險方案，制定保險計劃，并辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
?負責(zé)執(zhí)行與完善客戶服務(wù)與理賠服務(wù)的話術(shù)標準，打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)平臺
?負責(zé)客戶的日常咨詢、保單查詢、理賠進展查詢、投訴處理與化解等
?執(zhí)行保全業(yè)務(wù)個案，按標準完成，處理客服個案
?協(xié)助制定保全、客服流程、手冊等文件
任職要求：
?本科及以上學(xué)歷，具有保險客服等相關(guān)金融客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
?打字速度快，具有良好的客戶溝通.維系客戶關(guān)系的能力
?具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心，較強的抗壓能力
?具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情，能積極配合部門工作安排，及時完成工作任務(wù)
?良好的粵語、普通話和英語的書寫和口語能力
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：香港香港-油尖旺區(qū)海港城
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
泰康人壽保險有限責(zé)任公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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開成大廈B座
