職位描述
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一、崗位職責(zé)
1. 全面負責(zé)客房部日常運營管理,合理調(diào)配人力、物資,保障客房服務(wù)效率與衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。
2. 嚴格培訓(xùn)中心客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客房清潔、設(shè)施維護、布草管理等工作流程。
3. 負責(zé)客房員工培訓(xùn)、考核與帶教,提升團隊服務(wù)意識、專業(yè)技能與工作積極性。
4. 處理賓客入住、退房相關(guān)咨詢、投訴及特殊需求,提升賓客滿意度與口碑。
5. 協(xié)同前廳、工程、安保等部門,做好房態(tài)管控、維修跟進、安全消防等工作。
6. 控制部門成本,做好物料領(lǐng)用、消耗統(tǒng)計與節(jié)能降耗管理。
二、任職要求
1. 年齡30–45歲,有四星級及以上酒店客房經(jīng)理/主管同崗位管理經(jīng)驗,熟悉高星酒店運營標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程。
2. 熟悉客房服務(wù)、衛(wèi)生規(guī)范、布草洗滌、資產(chǎn)管理等全流程工作。
3. 具備較強的現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)、問題處理與抗壓能力。
4. 工作認真負責(zé)、執(zhí)行力強,有良好的服務(wù)意識與團隊管理能力。
5. 有星級酒店開業(yè)籌備、品質(zhì)提升、體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、福利待遇
- 薪資:稅前13w(年薪)
- 包食宿、繳納社保、帶薪年假、法定節(jié)假日福利
- 節(jié)日福利、晉升空間
- 專業(yè)培訓(xùn)、團建活動、良好工作環(huán)境
1. 全面負責(zé)客房部日常運營管理,合理調(diào)配人力、物資,保障客房服務(wù)效率與衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。
2. 嚴格培訓(xùn)中心客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督客房清潔、設(shè)施維護、布草管理等工作流程。
3. 負責(zé)客房員工培訓(xùn)、考核與帶教,提升團隊服務(wù)意識、專業(yè)技能與工作積極性。
4. 處理賓客入住、退房相關(guān)咨詢、投訴及特殊需求,提升賓客滿意度與口碑。
5. 協(xié)同前廳、工程、安保等部門,做好房態(tài)管控、維修跟進、安全消防等工作。
6. 控制部門成本,做好物料領(lǐng)用、消耗統(tǒng)計與節(jié)能降耗管理。
二、任職要求
1. 年齡30–45歲,有四星級及以上酒店客房經(jīng)理/主管同崗位管理經(jīng)驗,熟悉高星酒店運營標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程。
2. 熟悉客房服務(wù)、衛(wèi)生規(guī)范、布草洗滌、資產(chǎn)管理等全流程工作。
3. 具備較強的現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)、問題處理與抗壓能力。
4. 工作認真負責(zé)、執(zhí)行力強,有良好的服務(wù)意識與團隊管理能力。
5. 有星級酒店開業(yè)籌備、品質(zhì)提升、體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、福利待遇
- 薪資:稅前13w(年薪)
- 包食宿、繳納社保、帶薪年假、法定節(jié)假日福利
- 節(jié)日福利、晉升空間
- 專業(yè)培訓(xùn)、團建活動、良好工作環(huán)境
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)西湖文化廣場C區(qū)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HRHR
浙江浙大求是物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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中國浙江杭州西湖區(qū)天目山路148號浙大西溪校區(qū)西三教學(xué)樓4樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
2026-05-31 08:30:54
1833人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
