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崗位職責(zé)： 1.客戶調(diào)研與經(jīng)營(yíng)建議：主導(dǎo)客戶調(diào)研，深入了解需求與痛點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際形成具體可落地的客戶經(jīng)營(yíng)建議，為后續(xù)策略和資源投放提供方向。 2.數(shù)據(jù)分析與策略輸出：運(yùn)用分析模型和數(shù)據(jù)工具，挖掘客戶行為與需求特征，形成清晰的客群劃分和差異化策略，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)看得懂、用得上的執(zhí)行建議。 3.落地運(yùn)營(yíng)與閉環(huán)管理：統(tǒng)籌客經(jīng)分析工具從方案設(shè)計(jì)、推廣落地到效果復(fù)盤的全過(guò)程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)支持，推動(dòng)平臺(tái)功能與業(yè)務(wù)場(chǎng)景有效結(jié)合，確保策略在機(jī)構(gòu)端真正用起來(lái)，形成“策略-執(zhí)行-復(fù)盤”閉環(huán)。 任職要求： 1.碩士及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.有5年及以上客戶經(jīng)營(yíng)分析實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，具備數(shù)據(jù)洞察能力。 4.具備敏銳的用戶洞察力，能快讀洞察用戶需求和痛點(diǎn)，并轉(zhuǎn)化為可行的產(chǎn)品優(yōu)化方案。 5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，口頭及書面表達(dá)能力優(yōu)秀，并具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。